논문 PDF
Research Article

소비자의 작은 불편은 마케팅의 기회이다: 외래 관광객을 위한 내국세환급 서비스마케팅, KT Tourist Reward 사업 사례

이재진1 · 김용운2

1 한국외국어대학교 글로벌경영연구소 연구원, 2 한국외국어대학교 대학원 박사수료

발행: 2015년 5월 · Vol. 19 No. 2 · pp. 63-86

DOI: https://doi.org/10.17287/kbr.2015.19.2.63

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